BetterDocs – Best Documentation & Knowledge Base Plugin

Descripción

¿Quieres reducir inmediatamente la congestión del soporte? ¿Que tal si creas una base de conocimiento increíble y llena de recursos para tus clientes? 🤔

👨‍💻 El 82 % de los clientes prefieren recibir soporte a través de una base de conocimiento digital y, de hecho, les molesta tener que solicitar vales de soporte porque se trata de un proceso prolongado. Por lo tanto, crear una página informativa de documentación puede ayudarte a mejorar la experiencia de tu cliente.

Pero, ¿cómo creas fácilmente una increíble página de documentación increíble en un sitio WordPress sin ningún código? Bueno, lo tenemos para ti. 😎

📒 Crea una base de conocimiento espléndida para facilitar el soporte al cliente

BetterDocs te ayudará a crear y organizar tu página de documentación de una manera tan brillante que hará que tus visitantes encuentren fácilmente cualquier artículo de ayuda. Ayudará a que tu cliente tome decisiones más rápido y obtenga ayuda al instante y por su cuenta en lugar de evitar una larga conversación.

🔥 Una potente base de conocimiento para reducir los vales de soporte

Deja que los visitantes encuentren al instante las respuestas que buscan sin tener que esperar al equipo de soporte y reduciendo la carga de soporte.

🌟 Características destacadas

  • Diseños estupendos de plantillas prediseñadas para crear tu página de destino de documentación sin introducir códigos
  • Shortcode y widgets de maquetador de páginas para personalizar la página de documentación
  • Tabla de contenidos automática o fija para proporcionar una experiencia de usuario absoluta
  • La búsqueda en directo avanzada integrada ayudará a los visitantes a obtener la solución de documentación exacta
  • Integrado con Analytics para realizar seguimiento y evaluar el rendimiento
  • Totalmente compatible con el maquetador de páginas de Elementor

🙌 PLANTILLAS VISTOSAS LISTAS PARA LAS PÁGINAS DE DESTINO DE DOCUMENTACIÓN

BetterDocs ofrece muchas plantillas listas para diseñar tu sitio de documentación de WordPress en pocos minutos. Además, tienes toda la libertad para personalizar la plantilla fácilmente.

📋 Tabla de contenidos interactiva

BetterDocs creará automáticamente una tabla de contenidos bien gestionada mientras estés redactando tu documentación. Con un proceso automatizado eficiente, tu documentación se organizará con las funciones integradas y una espléndida tabla de contenidos que se desplazará conforme hagas scroll, de tal modo que tus visitantes siempre puedan ir a otras páginas con facilidad.

🔎 OPCIÓN DE BÚSQUEDA AVANZADA INTEGRADA

Ayuda a tus visitantes a obtener la solución exacta de documentación y reduce la congestión del soporte con una opción de búsqueda en directo avanzada en la parte superior.

⚙️ OPCIÓN DE PERSONALIZACIÓN AVANZADA

Personaliza las páginas de documentación desde los ajustes o incluso añadiendo un shortcode (PRO), widgets de maquetadores de páginas y más para ganar autoridad y destacar ante los visitantes de tu web.

💯 TOTALMENTE COMPATIBLE CON EL MAQUETADOR DE PÁGINAS DE ELEMENTOR

Design amazing single docs and docs archive page without any hassle with Elementor Page Builder

🔥 PLANTILLA DE ENTRADA DE DOCUMENTACIÓN CON ELEMENTOR

Muestra tu creatividad y crea una plantilla de documentación individual asombrosa con el maquetador de temas de Elementor

🚀 PLANTILLA DE ARCHIVO DE DOCUMENTACIÓN CON ELEMENTOR

Diseña plantillas de páginas de documentación y de archivos de categoría de documentación espléndidas con el maquetador de temas de Elementor

🤖 BOT DE RESPUESTA INSTANTÁNEA PARA DISMINUIR LOS VALES DE SOPORTE (PRO)

Ayuda a tus clientes a buscar en la documentación y los artículos de la base de conocimiento desde la misma ventana de chat sin abandonar la página y reduciendo los vales de soporte.

📊 ANALÍTICA DETALLADA PARA EVALUAR EL RENDIMIENTO (PRO)

Realiza seguimiento, evalúa las actividades en tu página de documentación y mejora la experiencia del cliente. Analiza también el tráfico del sitio para obtener información acerca de tu base de conocimiento.

🆕 CREA BASES DE CONOCIMIENTO MÚLTIPLES (PRO)

¿Tienes varios productos? Puedes crear fácilmente varias bases de conocimiento para cada uno de ellos y proporcionar soporte instantáneo a tus clientes desde un mismo lugar.

🔒 MANAGE INTERNAL KNOWLEDGE BASE (PRO)

Restrict your knowledge base based on certain user roles and manage Internal Knowledge Base to make your documentation private

📔 DISEÑA IMPACTANTES BASES DE CONOCIMIENTO MÚLTIPLES CON ELEMENTOR (PRO)

Diseña fácilmente bases de conocimiento múltiples espectaculares con el widget de bases de conocimiento múltiples de Elementor.

No tienes que creernos. Mira lo que dice un experto en WordPress:

  • Una solución sencilla para añadir una base de conocimiento a tu sitio web
  • Visita /docs para ver la página integrada (la URL se puede cambiar en Ajustes)
  • Fácil de crear y gestionar, con diseños hermosos y una búsqueda potente.

—Nathan, iThemes

🙌 Luego de leer esta lista de características, es probable que imagines que BetterDocs es el plugin de documentación más avanzado y potente del mercado. Dale una oportunidad a BetterDocs.

¿Quieres desbloquear las características avanzadas? Actualiza a la versión Pro

🚀 Respaldado por un equipo confiable

Este plugin de documentación te es ofrecido por el equipo que está detrás de WPDeveloper, un mercado dedicado a WordPress, en el que confían más de 3 millones de usuarios satisfechos.

👨‍💻 DOCUMENTACIÓN Y SOPORTE

  • Para consultar la documentación y los tutoriales, visita nuestra documentación
  • Para ver los videotutoriales, ve a nuestra lista de reproducción de YouTube
  • Si tienes más preguntas, visita nuestro soporte en el foro del plugin
  • Para obtener más información sobre las características, las FAQ y la documentación, visita nuestra web en BetterDocs

Create better Docs, Knowledge Base and wiki with BetterDocs

💙 ¿Te encantó BetterDocs?

🔥 ¿QUÉ SIGUE?

Si te gusta este plugin de documentación, considera revisar nuestros otros proyectos:

Essential Addons For Elementor – Las extensiones más populares para Elementor, con más de 1 millón de usuarios activos en el repositorio de WordPress.
NotificationX – La mejor solución de prueba social y marketing FOMO
WP Scheduled Posts – Una solución completa de programación de entradas de WordPress para gestionar los horarios a través de un calendario editorial.

¡Visita WPDeveloper para aprender más sobre cómo aprovechar WordPress con el tutorial de ayuda, consejos y trucos!

Capturas

Instalación

Método actual:

  1. En el escritorio de WordPress, ve a la sección «Añadir nuevo plugin»
  2. Busca «BetterDocs».
  3. Instálalo, luego actívalo.
  4. Sigue la documentación

Método tradicional:

  1. Sube betterdocs al directorio /wp-content/plugins/
  2. Activa el plugin en el menú «Plugins» en WordPress
  3. Sigue la documentación

Preguntas frecuentes

¿Funciona con cualquier tema de WordPress?

Sí, funciona con cualquier tema estándar de WordPress.

Reseñas

Leer todas las 92 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

«BetterDocs – Best Documentation & Knowledge Base Plugin» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.

Colaboradores

«BetterDocs – Best Documentation & Knowledge Base Plugin» ha sido traducido a 8 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

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Revisa el código , echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

1.8.3 – 15/07/2021

  • Improved: WPML Compatibility
  • Improved: Breadcrumb structure for better performance
  • Fixed: Hierarchy issue with Table of Contents
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.8.2 – 24/06/2021

  • Fixed: Disable masonry layout when nested subcategory is enabled
  • Fixed: Compatibility issue with PHP 8.0
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.8.1 – 09/06/2021

  • Fixed: Sub-Categories not showing if nested Sub-Category option is disabled
  • Fixed: Terms count not working properly if nested subcategory is disabled for Category Grid shortcode
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.8.0 – 30/05/2021

  • Improved: Refactored code to load BetterDocs assets only in BetterDocs templates
  • Improved: «flush_rewrite_rules» only on ‘save settings’
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.7.6 – 23/05/2021

  • Fixed: PHP error in the BetterDocs admin page

1.7.5 – 29/04/2021

  • Added: menu_order param to the list of rest api orderby value for docs

1.7.4 – 28/04/2021

  • Improved: Load BetterDocs admin assets only inside BetterDocs admin screen
  • Added: HTML Heading Tag change options in Customizer
  • Added: Option to change ‘not found text’ in Live Search
  • Added: Nested subcategory settings option in Layout -> Archive Page
  • Added: ‘orderby’ and ‘order’ select options in Elementor Widget «Doc Category Archive List»
  • Fixed: Ready Templates not loading inside Elementor
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.7.3 – 13/04/2021

  • Added: Feedback form title font size and color style options in Customizer
  • Added: TOC title text option in the settings
  • Added: Docs order and order by option for BetterDocs Category Grid
  • Fixed: PHP 8.0 Compatibility
  • Fixed: «Masonry» view not working in Elementor widget BetterDocs Category Grid
  • Fixed: Doc Feedback email not updating
  • Fixed: Category order not working properly in ‘betterdocs_category_list’ shortcode
  • Fixed: Docs count not showing properly in Elementor widgets: BetterDocs Category Grid and Box
  • Fixed: Gutenberg Editor | Code Block Formatting issue
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.7.2 – 24/03/2021

  • Corregido: El personalizador anulaba los estilos de Elementor para el diseño de la barra lateral
  • Corregido: Se sanearon las opciones de etiquetas HTML de Elementor
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.7.1 – 04/03/2021

  • Corregido: Los estilos de barra lateral no cambiaban dentro del documento individual
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.7.0 – 03/03/2021

  • Añadido: Bloques prediseñados de Elementor para la página de archivo
  • Añadido: Nuevos widgets para Elementor: Cuadrícula de categorías de BetterDocs y caja de categorías de BetterDocs
  • Corregido: La navegación del documento individual no funcionaba correctamente
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.6.1 – 02/02/2021

  • Corregido: No se mostraban las subcategorías anidadas en la barra lateral
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.6.0 – 26/01/2021

  • Añadido: Plantilla de archivo de documentación con el maquetador de temas de Elementor
  • Mejorado: Actualización de seguridad para la respuesta por correo electrónico de la entrada de documentación
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.7 – 03/01/2021

  • Corregido: La tabla de contenidos no se contrae en los dispositivos pequeños
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.6 – 24/12/2020

  • Añadido: Opción de subcategorías de varios niveles
  • Corregido: Faltan los controles de estilo de subcategorías en la página de archivo
  • Corregido: No funciona el tamaño de fuente de «Contador de elementos de la categoría»
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.5 – 10/12/2020

  • Añadido: Estructura de «Enlaces permanentes personalizados»
  • Corregido: Problemas de incompatibilidad con el tema BuddyBoss
  • Corregido: El botón «Explorar más» no se mostraba en la página de documentación
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.4 – 24/11/2020

  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.3 – 24/11/2020

  • Corregido: Error «No se ha podido cargar la vista previa» con Elementor
  • Corregido: Los vídeos incrustados no se muestran en la entrada de documentación
  • Corregido: Los shortcodes no aparecen apropiadamente en la entrada de documentación
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.2 – 19/11/2020

  • Corregido: Problema de la tabla de contenidos con el maquetador de temas de Elementor
  • Corregido: La opción para imprimir no funciona en la entrada de documentación creada con el maquetador de temas de Elementor
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.1 – 17/11/2020

  • Corregido: El shortcode de terceros no funciona
  • Corregido: Aviso PHP para entradas de documentación de Elementor
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.5.0 – 16/11/2020

  • Añadido: Bloques prediseñados de Elementor para las entradas de documentación
  • Añadido: Widget Tabla de contenidos para el maquetador de temas de Elementor
  • Añadido: Nuevas disposiciones de barra lateral para el maquetador de temas de Elementor
  • Corregido: Falta el control de estilo al usar shortcodes
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.4.3 – 15/10/2020

  • Corregido: La vista previa del diseño no se muestra correctamente en el personalizador
  • Corregido: La opción de espacio del contenido no funciona en el personalizador
  • Corregido: La opción de z-index de la tabla de contenidos fija no se restablece
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.4.2 – 21/09/2020

  • Corregido: Error «isEditMode Not defined» con Elementor
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.4.1 – 11/09/2020

  • Corregido: Error desconocido: No se ha encontrado la clase «BetterDocs_Single_Docs» en Elementor
  • Corregido: La opción para imprimir no funciona cuando el título de la documentación está desactivado

1.4.0 – 09/09/2020

  • Añadido: Plantilla de entrada de documentación con el maquetador de temas de Elementor
  • Añadido: Opción para cambiar el título del formulario de comentarios de la entrada de documentación
  • Añadido: Opción para cambiar los colores de las subcategorías anidadas
  • Reemplazado: «Artículos» se ha reemplazado por «Documentación»
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.3.5 – 20/08/2020

  • Mejorado: jQuery Select2 solo se cargaba en la página de ajustes de BetterDocs
  • Corregido: Avisos de error de PHP
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.3.4 – 09/08/2020

  • Mejora: Los datos de usuarios conectados se rellenan automáticamente en el formulario de comentarios de la entrada de documentación
  • Corregido: La tabla de contenidos contraible no funciona en dispositivos pequeños
  • Corregido: Conflicto de «Guardar los ajustes» con el tema Flexia
  • Corregido: El icono de categoría se revierte al establecido por defecto
  • Corregido: No se desactivaba «Barra lateral de lista de categorías»
  • Quitado: Se quitaron los avisos de venta dirigida en la versión Pro
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.3.3 – 27/07/2020

  • Corregido: Problema de scroll de la tabla de contenidos de BetterDocs con un menú de cabecera fijo
  • Corregido: Ajustes duplicados de «Color de fondo de la columna» en el personalizador
  • Corregido: El color al pasar el cursor no se cambia en las páginas de archivo
  • Mejorado: Se ha actualizado la biblioteca del selector
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.3.2 – 10/06/2020

  • Mejora: Se ha añadido una opción para cambiar el color de fondo del interior del círculo del contador de elementos
  • Mejora: Visualización de subcategoría anidada para las plantillas de categoría
  • Mejora: Se han añadido controles de color al pasar el cursor
  • Mejora: Se ha añadido un marcador de posición para la opción «Buscar»
  • Mejora: Se ha quitado la etiqueta de encabezado H2 de la tabla de contenidos
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.3.1 – 05/06/2020

  • Corregido: Problema con las migas de pan cuando no se ha seleccionado ninguna categoría
  • Mejorado: Diseño de muro para la cuadrícula de categorías
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.3.0 – 20/05/2020

  • Añadido: Opción para añadir un encabezado y un subencabezado a la búsqueda en directo
  • Añadido: Opción para mostrar el identificador de la categoría
  • Añadido: Traducción para las cadenas faltantes
  • Añadido: Opción para ocultar el título de la entrada de documentación
  • Añadido: Opción para cambiar el título de la página de destino de la documentación
  • Corregido: La categoría superior no se muestra cuando no hay documentación asignada
  • Corregido: Problema de scroll con la tabla de contenidos
  • Corregido: Problema con las migas de pan en las páginas de categoría
  • Corregido: Problema de aplicación de estilos con OceanWP
  • Mejora: Compatibilidad con la disposición de ancho completo para el tema Astra
  • Mejora: Opciones de efectos al pasar el cursor
  • Mejora: Se ha quitado la envoltura de la etiqueta HTML5

1.2.6 – 18/04/2020

  • Corregido: Slug de página correcto para la página de documentación personalizada cuando no se ha seleccionado una página

1.2.5 – 15/04/2020

  • Añadido: Se muestra una lista de «Sin categoría» cuando no hay una categoría
  • Añadido: Opción de jerarquización de la tabla de contenidos
  • Corregido: Problema con el icono de la subcategoría anidada
  • Corregido: Artículo duplicado en la plantilla de categoría
  • Corregido: Problema de aplicación de estilos en las migas de pan extensas
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.2.4 – 06/04/2020

  • Añadido: Opción para ocultar o abrir la tabla de contenidos en dispositivos móviles al hacer clic
  • Añadido: Nuevo shortcode | Opción para mostrar una categoría determinada
  • Añadido: Migas de pan para las páginas de archivo
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.2.3 – 01/04/2020

  • Añadido: Opción para seleccionar la página de documentación cuando no se usa la página de documentación integrada
  • Corregido: Problema con las migas de pan cuando no se usa la página de documentación integrada
  • Corregido: Cuadro de búsqueda visible en la página de categoría incluso cuando está desactivado
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.2.2 – 26/03/2020

  • Añadido: Opción para ordenar alfabéticamente entradas y categorías
  • Mejorado: Descripción de categorías
  • Corregido: Compatibilidad de la cabecera con Flexia versión 2.0
  • Corregido: La tabla de contenidos no admite ningún otro idioma
  • Corregido: La subcategoría se muestra como categoría principal en la disposición 2
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.2.1 – 23/03/2020

  • Añadido: Migración sencilla desde el plugin «Echo Knowledgebase (Knowledge Base for Documentation and FAQs)»
  • Añadido: Migración sencilla desde «Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki WordPress Plugin» de PressApps
  • Corregido: Problema con el límite de búsqueda de entradas
  • Mejorado: Traducción del formulario de comentarios
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.2.0 – 03/03/2020

  • Añadido: Herramienta de migración sencilla desde un plugin existente de base de documentación
  • Corregido: Opción de barra lateral por defecto en el archivo de documentación
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.1.9 – 06/02/2020

  • Añadido: Control para cambiar el color al pasar el cursor para la barra lateral y la lista de archivo
  • Mejorado: Controles del personalizador
  • Corregido: Problema de entrada de categoría hija duplicada
  • Corregido: Problema con un submenú activo del escritorio del administrador

1.1.8 – 29/01/2020

  • Corregido: Problema con el z-index

1.1.7 – 28/01/2020

  • Añadido: Característica de anidación de subcategorías
  • Añadido: Opción para activar o desactivar etiquetas en un artículo individual
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.1.6 – 07/01/2020

  • Corregido: El campo de selección no funciona
  • Corregido: Problema con la etiqueta del encabezado de la tabla de contenidos

1.1.5 – 05/01/2020

  • Añadido: Categorías y opciones de título de las migas de pan
  • Corregido: Barra lateral de entradas por categoría
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.1.4 – 22/12/2019

  • Corregido: Problema de visualización de las subcategorías
  • Mejorado: Adaptabilidad de la cuadrícula y del cuadro de categorías

1.1.3 – 19/12/2019

  • Añadido: Enlace rápido «Primeros pasos» al menú
  • Añadido: Opciones de fondo de la barra lateral, relleno y margen
  • Añadido: Opción para cambiar el texto del título de la página de migas de pan
  • Corregido: Problema de desaparición de la tabla de contenidos luego de la última actualización
  • Corregido: Problema con el espacio entre columnas con el shortcode betterdocs_category_grid
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.1.2 – 17/12/2019

  • Añadido: Opción para restablecer los valores por defecto en el personalizador
  • Añadido: Opción de color de fondo para la disposición estándar
  • Mejorado: Gestión de las capacidades
  • Corregido: Espaciado condicional de la columna del personalizador
  • Corregido: Ancho de la tabla de contenidos fija en la vista previa en vivo
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.1.1 – 04/12/2019

  • Mejorado: Opción para imprimir el artículo
  • Corregido: Problema con el contador en el diseño estándar 3

1.1.0 – 03/12/2019

  • Añadido: Opción para compartir en redes
  • Añadido: Reacciones para artículos individuales
  • Añadido: Nueva plantilla de documentación
  • Corregido: Icono de la página de archivo y margen de las listas
  • Mejorado: Experiencia de usuario de la página de opciones con pestañas interiores
  • Mejorado: Traducción de la búsqueda
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

1.0.1 – 13/11/2019

  • Se han mejorado las opciones del personalizador
  • Añadido: Opción de estilo del icono de cerrar la búsqueda en directo
  • Algunas correcciones y mejoras secundarias

  • Lanzamiento de la versión inicial estable

1.0.0 – 12/11/2019

  • Lanzamiento de la versión inicial estable

0.0.3 – 06/11/2019

  • Añadido: Búsqueda avanzada con visualización de imágenes y categorías
  • Añadido: Orden de categorías
  • Muchas correcciones y mejoras secundarias

0.0.2 – 27/10/2019

  • Añadido: Control condicional para el diseño de la documentación
  • Mejorado: Se ha actualizado el estilo del controlador de la tabla de contenidos
  • Mejorado: Diseño de la búsqueda en directo
  • Corregido: Relleno del contenido de la página de documentación

0.0.1

  • Lanzamiento inicial de la beta