JivoChat Live Chat – WP live chat plugin for WordPress

Descripción

Chat en vivo omnicanal adaptado para comercio electrónico

JivoChat is an all-in-one business messenger that is optimized for WordPress which teams use to talk to customers everywhere: live chat, phone, email, and social. JivoChat allows you to serve efficient customer support to your clients, thereby increasing your conversion and sales. Customize and configure freely, get the most out of it by reflecting your style and strategy.

Principales beneficios

  • Conecta todos tus canales de comunicación y gestiónalos desde una sola aplicación de manera eficiente
  • Interactúa con tus visitantes en tiempo real y conviértelos en clientes de pago
  • Gestiona a tus clientes de manera eficiente con el CRM integrado en la aplicación como equipo o conecta fácilmente tu CRM favorito
  • Ofrece llamadas a tus visitantes a través de un widget de chat en vivo y/o conecta tu número de teléfono para hacer o recibir llamadas a través de Jivo

Prueba social

Con la confianza de más de 290.000 usuarios, es la solución de chat en vivo más popular del mercado. ¡Funciona en todos los dispositivos sin problemas! Usa JivoChat y obtén tu widget de chat para tu web WordPress, colócalo donde quieras, personalízalo y configúralo libremente, demuestra tu valor de manera efectiva y resuelve los problemas de tus clientes de manera eficiente. ¡Convierte a tus visitantes en clientes felices ahora!

«JivoChat ha demostrado ser una forma simple y muy efectiva de aumentar la participación del usuario, optimizar la atención al cliente y aumentar las conversiones. La implementación lleva menos de 10 segundos, pero los beneficios parecen seguir creciendo para siempre. Estamos encantados de recomendar JivoChat a todos nuestros clientes: sabemos que les encantará tanto como a nosotros»

Eddie Daniels | Director Gerente, Red BouncyCastle

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Try us for 14 days, you won’t regret it. Our support is 24/7 and the most helpful you can find around, so please don’t hesitate to reach us. We can offer you a product tour, answer your questions, and make you sure about choosing us.

Características

  • Omnichannel: Send and receive client communications through Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Telegram, your support e-mail address, and even your phone! All inquiries are in one place to be handled.

  • Offline Messages: Are you not available 24/7? It is perfectly fine, inquiries will be on hold at your inbox and you can reach clients afterward given that they leave their e-mail address on a contact form.

  • Callbacks: Offer your visitors a call when chat is not enough. They can type their phone number and request a call, which you can make from our app conveniently.

  • Power and Variety of Apps: JivoChat offers powerful desktop and mobile apps and a web-based app that you can reach via your favorite browser.

  • Chats de múltiples agentes: transfiere chats a tus colegas o invítalos a participar en chats abiertos de soporte con clientes.

  • Visitor Monitoring & Smart Triggers: Track your visitors in real-time and proactively initiate live chats with them upon conditions you’ve set.

  • CRM incorporado: Jivo ofrece un CRM simple en la aplicación que te permite realizar un seguimiento de los estados con tus clientes, adjuntarles comentarios y canalizarlos.

  • Archivo ilimitado: todos los visitantes y todas sus conversaciones se almacenan sin límite. El historial de conversaciones con un cliente se carga automáticamente cuando vuelves a chatear.

  • Chats de equipo: ¿Usas aplicaciones para comunicarte en equipo? Ya no las necesitarás, ofrecemos una característica de chat de equipo eficiente y potente en nuestra aplicación. ¡Todos los mensajes en un solo lugar!

  • Recordatorios: establece un recordatorio para ti o uno de tus colegas para realizar acciones futuras en una conversación específica con un cliente.

  • Comportamientos basados en geo-IP: con nuestra función «Regiones», puedes mostrar un widget personalizado para diferentes ciudades o países. Con un lenguaje, comportamiento o conjunto de agentes diferente.

  • Traductor automático: Olvídate de las barreras del idioma, Jivo traducirá automáticamente tu chat en vivo en ambas direcciones con hablantes de idiomas extranjeros al instante y con precisión.

  • Quick Phrases & Canned Responses: Create predefined messages and send them by using hotkeys, get suggestions from messages you’ve sent before.

  • Información de escritura: ve los mensajes que los visitantes están escribiendo antes de hacer clic en «enviar».

  • Cumple con el RGPD: JivoChat cumple totalmente con los requisitos del RGPD.

  • Integraciones CRM, API y Webhooks: ¿Estás buscando un poderoso arsenal que te permita ampliar los límites? JivoChat ofrece un poderoso conjunto de soluciones para ti. Puedes tener un widget de chat en vivo donde lo desees con nuestra API de Webhooks, cambiar el comportamiento del widget con la API de JS e integrar tu CRM con Webhooks.

  • Tiempo de carga rápido del sitio: no te preocupes por el tiempo de carga: los scripts de Jivo se cargan de forma asincrónica.

Ayuda

We have 24/7 live support! In case you need instructions, you can visit our knowledge base. You can ask your questions to our support at our knowledge base via JivoChat Live Chat widget.

Idiomas disponibles

  • Inglés / English Live Chat Plugin
  • Ruso / Русский плагин живого чата
  • Español / Español Complemento de Chat en Vivo
  • Portugués brasileño / Português do Brasil Plugin de Chat ao Vivo
  • Turco / Türkçe canlı destek eklentisi
  • Indonesio / Bahasa Indonesia live chat plugin
  • Alemán / Deutsch Live Chat Unterstützung Plugin
  • Francés / Français Plugin de Chat en Direct
  • Holandés / Nederlands Live Chat Plug-in
  • Italiano / Italiano Supporto Plug-in Live Chat
  • Japonés / 日本語 ライブチャットプラグイン
  • Portugués / Português Plugin de Chat ao Vivo
  • Ucranio / Українська плагін живого чату
  • Rumano / Română plugin de chat live
  • Noruego / Norsk live chat-plugin
  • Polaco / Polski wtyczka czatu na żywo
  • Sueco / Svenska live chat plugin
  • Bielorruso / Беларуская мова плагин живого чата
  • Catalán / Català complement de xat en directe
  • Chino simplificado / 简体中文 实时聊天插件
  • Checo / Česky live chat plugin
  • Danés / Danska live chat plugin
  • Griego / Ελληνικά προσθήκη ζωντανής συνομιλίας
  • Finlandés / Suomi live chat-laajennus
  • Kazajo / қазақ тілі тірі чат плагині

Capturas

  • Todo lo que necesita es JivoChat para gestionar de manera eficiente todos los canales de comunicación que tienes desde una sola aplicación.
  • You can use desktop, mobile or browser-based agent applications to reply chats from your clients.
  • Rastrea a tus visitantes en tiempo real e inicia chats en vivo de manera proactiva con ellos.
  • Conoce a tu cliente en un segundo: correo electrónico, teléfono, comentarios, agentes asignados, etiquetas adjuntas, historial de conversaciones, fuente de visitas, ¡y más!
  • Incluso puedes conectar tu teléfono o comprar un número de teléfono para hacer o recibir llamadas a través de la aplicación del agente.
  • Ofrece llamadas de vuelta a tus visitantes cuando el chat no sea suficiente. Una forma eficiente de cerrar ventas.
  • Crea recordatorios para que tus clientes se mantengan actualizados y se acerquen en el momento adecuado.
  • ¿Preguntas sobre los móviles? JivoChat funciona en todos los dispositivos sin fallas y lo decimos en serio.
  • Do you need a basic ticket-like system? Connect your e-mail addresses and manage your support e-mails from Jivo.
  • Archivo ilimitado de por vida y directorio de visitantes. Sigue tu rendimiento fácilmente.
  • Usa el poder de Apple Business Chat y vende directamente mientras chateas.

Instalación

  • Instala y activa el plugin JivoChat WordPress
  • Después de la instalación, haz clic en la sección JivoChat en la barra de herramientas de la izquierda
  • Crea una nueva cuenta de JivoChat o usa tu cuenta existente
  • Descarga e instala la aplicación del agente en tu computadora o dispositivo móvil, o usa nuestra aplicación basada en el navegador

In case you need instructions, you can visit our knowledge base. You can ask your questions to our support at our knowledge base via JivoChat Live Chat widget.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar JivoChat gratis?

Absolutely! After you sign up, for the first 14 days all features will be available at trial. After that, you can use it free with limited features, or you can subscribe to premium plan and enjoy our benefits fully. You can check our pricing in detail here.

¿Necesito algún software en mi servidor para que JivoChat funcione?

No, you don’t! JivoChat is a SaaS service, which means all the server stuff is on us. You just need to install and activate the WordPress module, and you’re all set.

¿Cómo recibiré mensajes de mis clientes?

You will be receiving messages at your agent app where can be used at desktop, iOS or Android device, or web-browser!

¿Puedo personalizar mi widget de chat?

¡Puedes personalizar tu widget de chat por su comportamiento, estilo, posición, textos y mucho más!

¿Puedo ocultar el widget de chat?

Sí, es posible ocultar el widget de chat con un simple clic. Cuando quieras volver a mostrarlo, se vuelve a hacer con un simple clic.

¿Hay algún límite en el número de chats o sitios web?

En absoluto, ni siquiera en la versión gratuita. Puedes usar tu cuenta JivoChat con varias webs, y puedes tener tantos chats como desees.

Tengo más preguntas, ¿dónde puedo preguntar?

We offer 24/7 support! You can write us at our website or inside of our agent app.

Reseñas

27 de octubre de 2020
We had been using WhatsApp as our go to chat plugin on our website until we discovered Jivochat. This plugin is head and tails better than he competition for getting instant conversions. The team are loving the simplicity of JivoChat and we can't wait to add this functionality to our other websites!
26 de octubre de 2020
This is the best live chat app I've used so far. I've recommended others like Tawk and Trengo to others but Jivochat ranks a little above them. The app is great and I would have given it a well-deserved 5 stars but only one little thing missing for me in the translation; It would be great to be able to set the languages on auto-detect and translate to the user's browser language to make it ultra-robust, plus an individual "from" email in the notification customisation so an organisation with multiple teams/businesses could fully customise each widget exclusively for that website. But that said, it's one of the very best so far.
23 de octubre de 2020
Wherever your customers are, be it on a website, smartphone or popular messengers, you will always have free access to them, and they have to you. In addition, the live chat application can be installed on a smartphone and answer customer questions anywhere and at any time. I recommend Lively Chat to everyone.
16 de octubre de 2020
need to use a live chat plugin? JivoChat it's the best plugin you can chat with your customer using the mobile app application or you can use the windows app it's a perfect plugin
Leer todas las 597 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

«JivoChat Live Chat – WP live chat plugin for WordPress» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.

Colaboradores

«JivoChat Live Chat – WP live chat plugin for WordPress» ha sido traducido a 6 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

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Registro de cambios

1.3.3

  • Se cambió la URL del servidor de instalación. Textos menores corregidos.

1.3.2

  • Corrección de un error en la lista de precios

1.3.1

  • Correcciones, funciona hasta WordPress 4.9.6

1.2

  • Correcciones, funciona hasta WordPress 4.7.5

1.1

  • La URL de la aplicación del agente ha cambiado

1.0

  • ¡Bienvenido a nuestra primera versión del plugin!